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常见问题


1.问:三天文化所售字画都是真迹吗?是否为印刷品?

回复:三天文化郑重承诺:本站所售商品均为书画家手绘真迹,并附带作品创作视频。诚信立足、尊重艺术,本站杜绝任何印刷品!!!


2.问:购买画片带有画框吗?网站上的作品是否都是装裱好的?

回复:由于裝框后的书画作品,在快递运输中很容易损坏,我们建议客户在选择画片装裱后,在当地就近配框更合适。目前,三天文化提供的书画作品大多数是未进行装裱,方便客户根据自己的要求选择镜框装裱,或是轴裱,镜框装裱建议在当地另行配框;轴裱方便携带,装裱后可直接悬挂。


3.问:装裱画片要多长时间?

回复:购买镜片和装裱的字画,一般装裱时间按需3-4天(查看详细装裱说明)。


4.问:如何在三天文化购物?有哪些付款方式?

回复:目前本站支持四种支付方式:一、支付宝担保交易付款二、微信支付三、银行转账/汇款。


5.问:下单多久后可以发货?

回复:您所购作品均为定制作品,需预约老师现场创作(附:创作视频)才能发货,一般情况3天内都会以顺丰快递发出,特殊情况需具体咨询客服。


6.问:下单后何时可以收到货?

回复:作品创作需要时间,一般创作好默认顺丰快递,全国大多数地区2-7天可收到(特殊情况除外),具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准。


7.问:运费多少?

回复:三天文化默认顺丰快递,所售作品均全国免邮费!


8.问:如何查询快递?

回复:快递单号会在发货后第一时间通过微信进行提醒。或联系在线客服查询。


9.问:商品包装问题?

回复:三天文化所售作品均由专人进行打包,作品在未签收前都由三天文化负责,如在收到作品时务必详细检查,发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电客服13323710201,客服人员会帮您解决。


10.问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

回复:可以。您可以通过在线留言功能,将您的宝贵意见与问题,在此位置提交,我们的客服会及时做相应处理,争取给您满意的答复,也可直接致电客服:13323710201。



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